Политика обработки персональных данных

1. Согласие на обработку

Пользователь, оставляя заявку или иной запрос на сайте kvartira-top.ru (далее — сайт), создавая аккаунт и/или соглашаясь с публичной офертой на сайте, принимает настоящую Политику и даёт своё согласие на обработку персональных данных.

Пользователь, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, подтверждая свою дееспособность, даёт своё согласие Индивидуальный предприниматель Соловьёва Ирина Вячеславовна (ОГРНИП 325470400029431, ИНН 470324772676, адрес: 188681, Ленинградская область, Всеволожский район, д. Новосаратовка, ул. Яркая, д. 2, кв. 205, далее — Оператор) на обработку своих персональных данных как с использованием, так и без использования средств автоматизации в целях:

• обработки заявок пользователей на подбор объектов недвижимости и предоставления подборок предложений от риелторов;
• обеспечения связи между пользователями и риелторами после самостоятельного принятия пользователем решения о выходе на контакт;
• функционирования сайта, аналитики действий пользователя в рамках сервиса, выявления и предотвращения мошенничества;
• выполнения обязательств по публичной оферте, принятой пользователем на сайте.

Состав обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя; адрес электронной почты; номер контактного телефона; параметры поискового запроса (бюджет, район, площадь, иные критерии); голосовые сообщения, направленные пользователем для распознавания речи; тип, версия и язык операционной системы и браузера; тип устройства и разрешение экрана; страницы, открываемые пользователем; IP-адрес.

Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Настоящее согласие может быть отозвано путём направления пользователем или его представителем письменного заявления по адресу Оператора 188681, Ленинградская область, Всеволожский район, д. Новосаратовка, ул. Яркая, д. 2, кв. 205 либо по адресу электронной почты nazilav11@gmail.com. В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта в случаях, предусмотренных пунктами 2–11 части 1 статьи 6, пунктами 2–10 части 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Настоящее согласие предоставляется на неопределённый срок и действует весь период обработки персональных данных. Запросы относительно персональных данных могут быть направлены по адресу электронной почты: nazilav11@gmail.com.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Положение об обработке персональных данных (далее — Положение) разработано Оператором и применяется в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящим Положением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

2.2. Под персональными данными пользователей понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому пользователю.

2.3. Оператор является лицом, организующим и осуществляющим обработку персональных данных, а также определяющим цели и содержание обработки персональных данных.

2.4. Целями обработки персональных данных являются:

• обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну;
• оказание Оператором услуг сервиса «БезАгента» — посредничество между пользователями (потенциальными покупателями или арендаторами недвижимости) и риелторами;
• направление пользователям ответов, подборок предложений и уведомлений с использованием указанных пользователем контактных данных;
• продвижение услуг Оператора и сервиса «БезАгента» на рынке (только при условии предварительного согласия пользователя).

2.5. Обработка организована Оператором на принципах:

• законности целей и способов обработки персональных данных, добросовестности и справедливости в деятельности Оператора;
• достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при их сборе;
• обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
• недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой;
• хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

3. Распознавание речи и трансграничная передача

Сервис «БезАгента» предоставляет пользователю возможность описать поисковый запрос голосом. Для распознавания речи аудиозапись передаётся внешнему провайдеру технологий искусственного интеллекта, серверы которого расположены за пределами территории Российской Федерации (Федеративная Республика Германия, государство — участник Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных).

Аудиозапись передаётся исключительно для целей преобразования голоса в текст, не используется провайдером для иных целей, не хранится постоянно ни на стороне Оператора, ни на стороне провайдера, и удаляется сразу после завершения операции распознавания.

Пользователь, направляя голосовое сообщение через сайт, подтверждает своё согласие на указанную трансграничную передачу персональных данных в порядке, предусмотренном ст. 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

4. Права субъекта персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных или их представители обладают правами, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативно-правовыми актами, регламентирующими обработку персональных данных.

4.2. Оператор обеспечивает права субъектов персональных данных в порядке, установленном главами 3 и 4 указанного закона.

4.3. Оператор обязан безвозмездно предоставить субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с относящимися к нему персональными данными по адресу электронной почты nazilav11@gmail.com.

5. Хранение и передача данных

5.1. При обращении за получением услуг сервиса пользователь указывает данные, установленные соответствующими формами на сайте.

5.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, религиозные и философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь), за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

5.3. Оператор обеспечивает безопасное хранение персональных данных.

5.4. Персональные данные передаются с соблюдением следующих требований:

• запрещается сообщать персональные данные пользователя третьим лицам без письменного согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом, а также передачи параметров поискового запроса риелторам в обезличенном виде (без контактных данных пользователя);
• не сообщать персональные данные в коммерческих целях без письменного согласия пользователя;
• разрешать доступ к персональным данным только уполномоченным лицам.

5.5. Контактные данные пользователя (телефон, email) передаются конкретному риелтору только после самостоятельного решения пользователя выйти на контакт по конкретному объекту через механизмы сервиса.

5.6. Оператор использует на сайте сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (оператор — ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис собирает обезличенные данные о посещениях (IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, действия пользователя на страницах, в том числе с использованием технологии Вебвизор) и сохраняет cookie-файлы для целей улучшения работы сервиса и анализа эффективности рекламных кампаний. Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается с обработкой указанных данных. Отказаться от cookies можно в настройках браузера.

6. Срок обработки и удаление

6.1. Персональные данные пользователя хранятся в течение всего периода использования сервиса, а также 3 (трёх) лет с момента последней активности пользователя — для целей бухгалтерского и налогового учёта Оператора.

6.2. По истечении указанного срока, а также при отзыве согласия, персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, за исключением данных, обязательное хранение которых предусмотрено законом.

6.3. Анонимные сессии пользователей, в которых не было создано ни одной заявки, автоматически удаляются через 7 (семь) дней с момента создания сессии.

7. Ответственность

Лица, виновные в нарушении порядка обращения с персональными данными, несут ответственность в соответствии с федеральными законами Российской Федерации.

8. Контакты Оператора